BizAway accelera sviluppo: opportunità per le agenzie di viaggio

BizAway prosegue l’espansione nel settore: le agenzie di viaggio che da ora beneficeranno della piattaforma, potranno semplificare e implementare i loro servizi grazie alla collaborazione con la scaleup digitale. Unire tecnologia ed esperienza è il punto di forza che connette le agenzie a BizAway. Organizzare viaggi d’affari può risultare spesso oneroso e  complesso, richiedendo notevoli risorse e una pianificazione meticolosa. Attraverso il nuovo servizio, le agenzie di viaggio potranno offrire ai propri clienti vantaggi significativi, sfruttando appieno le potenzialità offerte da BizAway senza nessun costo fisso.

In termini di pianificazione, in cui oggi viene sempre maggiormente richiesta la flessibilità per modifiche o cancellazione viaggi, sarà possibile offrire ai viaggiatori che si rivolgono alle agenzie la possibilità di gestire e disdire le proprie prenotazioni con un rimborso dell’80% dell’intero viaggio fino a 3 ore prima della partenza grazie a BizzyFlex. Non solo, grazie all’assistenza 24/7 verrà dato un supporto di qualità a tutti i traveller che per qualsiasi motivo avranno l’esigenza di un intervento tecnico o un cambio particolarmente difficoltoso.

Questo perché BizAway mette a disposizione sia strumenti digitali smart ed efficienti sia l’esperienza dei propri professionisti per una travel experience di qualità. Un altro aspetto da considerare è quello dei prezzi competitivi che la scaleup digitale metterà a disposizione delle agenzie e dei loro clienti grazie alla vasta scelta di tariffe, comprese quelle NDC che permettono di risparmiare – in media – 30€ a tratta.

Inoltre, essendo BizAway in possesso della Certificazione IATA (International Air Transport Association), è in grado di garantire ai viaggiatori qualità elevata e sicurezza per i servizi aerei. Una garanzia non solo per l’utente finale, ma anche per le agenzie stesse che potranno così lavorare in maniera rapida ed efficace senza il rischio di fornire ai propri clienti servizi e opzioni di bassa qualità.

“Il nostro obiettivo è fornire alle agenzie di viaggio una soluzione che renda le loro operazioni più semplici ed efficienti. Siamo entusiasti di essere in una fase di crescita significativa, un segnale chiaro che stiamo andando nella giusta direzione e che i nostri sforzi stanno portando a risultati concreti. BizAway mette a disposizione per le agenzie un servizio di assistenza h24, creare itinerari completi con maggiore facilità e mantenere un prezzo competitivo. Siamo fiduciosi che questa soluzione porterà benefici tangibili alle agenzie di viaggio, aiutandole a crescere e a prosperare in un mercato sempre più competitivo”, dicea Giovanni Serva, Internal Support Manager di BizAway.

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Il business travel fa network: la scaleup BizAway entra in BT4Europe

 

Una partnership con BT4Europe, il network europeo delle principali associazioni nazionali di viaggi d’affari. E’ la novità di BizAway, scaleup digitale specializzata in viaggi d’affari, che con questa collaborazione intende creare una rete proficua tra chi vende e chi usufruisce dei servizi di business travel per un sistema ottimizzato capace di supportare l’economia europea.

Non solo: la società mira ad una sinergia in grado di influenzare le istituzioni competenti per favorire la ripresa, la crescita e lo sviluppo del settore in un’ottica sempre più sostenibile.

“BizAway è orgogliosa di collaborare con BT4Europe, un’organizzazione che si basa sugli stessi due valori su cui è stata costruita la nostra azienda: trasformazione digitale e sostenibilità – commenta Giovanni Bernardi, head of sales di BizAway -. Essendo una delle Tmc digitali leader in Europa e la prima BCorp nel settore dei viaggi d’affari, siamo onorati di portare le nostre conoscenze e prospettive e di contribuire alla missione di BT4Europe di potenziare una rappresentanza del settore paneuropeo”.

L’associazione europea è infatti fin dalla sua fondazione impegnata a promuovere la trasformazione digitale dei business travel attraverso una cultura condivisa in tutta Europa, oltre a supportare l’attivazione di best practice a favore della sostenibilità nel settore in tutti i Paesi membri. In questo contesto, BizAway diviene rappresentanza locale delle esigenze di acquirenti e utenti del territorio italiano, oltre che di quello spagnolo.

“Siamo entusiasti di dare il benvenuto a BizAway come membro affiliato di BT4Europe. La collaborazione mira a rafforzare la voce europea nell’industria del business travel, in continuità con la nostra missione. Inoltre l’impegno di BizAway per la sostenibilità si allinea perfettamente ai nostri obiettivi, con cui ci impegniamo a promuovere un cambiamento positivo e innovativo all’interno della comunità tecnologica europea”, afferma Patrick Diemer, BT4Europe chair.

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Cybersecurity nel settore travel: i 10 consigli di BizAway

 

Dal 2018 al primo semestre dello scorso anno gli attacchi informatici in Italia siano aumentati del 300%. “Se guardiamo ai dati messi a disposizione da Clusit, l’Italia è soggetta a numerosi attacchi che raggiungono il loro scopo per mancanza di preparazione a livello professionale e per la mancanza di sistemi di prevenzioni adeguati – commenta Luca Papinutti, IT & Security Coordinator di BizAway – In un sistema economico e sociale fortemente interconnesso dove il digitale è uno strumento sempre più pervasivo nelle nostre vite, non si può prescindere da questi aspetti in tutti i settori: dal settore finanziario (che ha subito il 9% degli attacchi nell’ultimo anno) sino al settore industriale (con il 17% degli attacchi hacker). Ci servono figure specializzate, sistemi d’avanguardia e più di tutto formazione e informazione, e nel nostro settore la sicurezza fa davvero la differenza”.

Il potenziale accesso a dati finanziari e dettagli di itinerari rende le piattaforme particolarmente sensibili a varie forme di attacchi informatici. Tra le frodi più diffuse spiccano situazioni in cui i truffatori utilizzano identità contraffatte o rubate per effettuare prenotazioni con ovvie ricadute anche sui fornitori stessi. Altro raggiro molto frequente è l’utilizzo di carte di credito rubate e l’imitazione di agenzie di viaggio legittime. “Riconoscere e comprendere le tattiche utilizzate dai truffatori è cruciale. Le aziende devono adottare misure di sicurezza avanzate, educare i propri dipendenti e clienti sulle potenziali minacce, oltre ad investire in tecnologie innovative”, conferma Luca Papinutti.

Innanzitutto è necessario da parte delle aziende avere un approccio proattivo per ridurre al minimo i rischi, a partire dall’attivazione di campagne di sensibilizzazione rivolte ai propri clienti per incoraggiarli ad utilizzare sistemi come l’autenticazione a due fattori e password più robuste. Puntare sulla formazione del personale, educandolo a riconoscere segnali di potenziali attività fraudolente, e implementando i sistemi di analisi avanzati con algoritmi di rilevamento delle anomalie per bloccare operazioni ad alto rischio in tempo reale. A questo proposito è indubbiamente efficace l’uso della crittografia avanzata per proteggere le comunicazioni in transito e i dati sensibili presenti sui dispositivi (es. server, smartphone e laptop). La crittografia robusta rappresenta infatti un fondamento cruciale per preservare la riservatezza delle informazioni durante le transazioni online e la gestione dei dati.

E gli utenti come possono prevenire le frodi?
I metodi di sicurezza che possono essere messi in atto da parte del viaggiatore sono:
1) Installare una suite di sicurezza, proteggendo così il proprio laptop e telefono con software antivirus e antimalware affidabili.
2) Acquistare kit di accessori powerbank usb per non dover dipendere da prese di corrente pubbliche in viaggio, o una pellicola proteggi schermo per lo smartphone o per pc con “schermo privacy” così da evitare occhi indiscreti.
3) Ricordarsi di aggiornare sempre i sistemi e le app di prenotazione!
4) Cifrare i dispositivi e impostare codici di blocco.
5) Rafforzare la sicurezza dell’indirizzo email (usato per ricevere biglietti) attivando l’autenticazione a due fattori.
6) Verificare il lucchetto HTTPS.
7) Evitare di connettersi a Wi-Fi pubblici per prevenire furti di dati o la trasmissione di virus. Utilizzare invece hotspot e reti personali.
8) Utilizzare carte prepagate per limitare il rischio di frodi finanziarie
9) Prestare attenzione alle richieste di pagamento extra. Se si prenota tramite piattaforme, i pagamenti vengono generalmente gestiti interamente dalle stesse. Se si riceve comunicazioni dirette dall’hotel o da altri fornitori di servizi, che richiedono pagamenti aggiuntivi o minacciano la cancellazione della prenotazione, c’è un’alta probabilità che possa essere una truffa. In questi casi, è fondamentale non effettuare nessun pagamento immediato e confermare sempre la legittimità della richiesta direttamente con la società tramite cui si è effettuata la prenotazione
10) Utilizzare VPN in paesi ad alto rischio di sorveglianza o censura per proteggere la connessione.

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